Maßgeschneiderte Lösungen

Qualität

Bei unserem Handeln steht der Kunde stets im Mittelpunkt. Unser oberstes Gebot ist kompetente Beratung und individuelle Betreuung. Bei unseren Dienstleistungen und bewährten Produkten entsprechen wir den stets wachsenden Qualitätsansprüchen.

• Unsere Abrechnungssoftware EXTERN hausservice professionell wurde in über 6-jähriger Entwicklungszeit zusammen mit Kunden und unseren EDV-Spezialisten als Inhouse-Lösung entwickelt.
• Die Planungen und Überwachungen der Ablesungen und Montagen erfolgen durch hauptberufliche und langjährig tätige Mitarbeiter in den Niederlassungen.
• Durch unsere mehrstufige Prüfsoftware können wir fehlerhafte Daten oder nicht plausible Abweichungen sofort erkennen.
• Rückfragen durch uns ermöglichen es, die Ursachen für nicht nachvollziehbare Abweichungen bei den Ablesungen und dem Kostenblock zu ermitteln.

Qualifikation

Unser Handeln ist konsequent an den Anforderungen unserer Kunden ausgerichtet und wird durch den Einsatz modernster Technik unterstützt.

• Motivierte und engagierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg.
• Sie identifizieren sich in hohem Maße mit unserem Handeln.
• Persönliche und fachliche Weiterbildung sind uns wichtig. So realisieren wir hohe Qualitätsansprüche und setzen diese stets engagiert um.
• Der gegenseitige Respekt zwischen Ihnen und uns erhält allen die Freude an der Arbeit und sorgt für ein angenehmes Arbeitsklima.

Kompetenz

Wir stehen seit mehr als 25 Jahren für wachsendes Vertrauen und Kompetenz in einem sich ständig wandelnden Markt.

• Wir sind an unseren Standorten verwurzelt und stehen in engem Kontakt mit unseren meist langjährigen Kunden.
• Veränderungen in unserer Branche nehmen wir stets frühzeitig wahr und setzen konsequent auf Betreuung bei Service und Beratung.
• Unsere permanente Qualitätssicherung garantiert Ihnen transparente Abläufe und ein Höchstmaß an Abrechnungssicherheit.
• So können wir bei Fragen und auftretenden Problemen schnell und zielgerichtet beraten und unterstützen.

Lösungen

Wir bieten maßgeschneiderte Konzepte für Ablesungen und Abrechnungen. In persönlichen Gesprächen mit unseren Kunden erkennen wir deren individuellen Bedarf.

• Wir suchen zusammen mit Ihnen nach dem optimalen jährlich wiederkehrenden Ablesetermin, den wir unseren Ablesern vorschreiben und durchsetzen.
• Gemeinsam finden wir durch intensive Gespräche die passende Lösung für eine kostenoptimierte und rechtssichere Abrechnung.
• Sie können ihre Datenübermittlung flexibel über unsere Niederlassungen, per Telefax oder über das Internet tätigen.
• Nennen Sie uns Ihren Wunschtermin zur Fertigstellung Ihrer Abrechnung - wir versuchen diesen stets einzuhalten.
  

Vertrauen

Gegenseitiges Vertrauen und Verständnis ist die Basis für eine erfolgreiche und langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir streben beiderseitig wirtschaftlich gesunde Partnerschaften an.

• Sie haben einen zentralen Ansprechpartner für alle Ihre Objekte. Dieser ist direkt und persönlich für Sie erreichbar.
• Wir legen besonderen Wert auf freundliche und persönliche Geschäftsbeziehungen.
• Durch Offenheit und transparente Abläufe wollen wir eine hohe Glaubwürdigkeit erreichen.

Vorteile

Neben unserer eigenen Leistung nutzen wir das gesamte Angebot unserer leistungsstarken bundesweiten Gruppe, mit der wir gemeinsam planen und entwickeln. Unsere Kunden schätzen diese hohe, vernetzte Qualität.

• Eigenleistungen wie Selbstablesung oder selbstständige Dateneingabe ermöglichen Ihnen starke Kosteneinsparungen.
• Durch eine genaue statistische Auswertung erhalten Sie eine exakte Übersicht über die Entwicklung der Verbräuche und Kosten gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
• Wir bieten Ihnen auch den optimalen Service bis hin zum "Rundum-Paket", das Ihnen die meiste Arbeit abnimmt und Ihnen Zeit für Wichtigeres gibt.